Fecha del último boletín: 6 de Febrero de 2013
OFERTA DE LANZAMIENTO
Tenemos el gusto
de anunciarles que ya está casi listo el nuevo Pack Clásico de la
destiladora blanca (Modelo FTA-B7). Hemos trabajado durante meses probándola y
podemos dar fe de que mejora a todos los modelos anteriores de su clase.
PVP235€ ¡¡Oferta
por tiempo limitado 219,99€!!
(Para ver el contenido completo del Pack, ver más
fotos o leer sobre las mejoras clic en la foto o visite nuestra web)
OFERTA DE LANZAMIENTO POR TIEMPO LIMITADO*
Como
muestra de nuestro más sincero agradecimiento, a todas aquellas personas que
compren anticipadamente un equipo en este plazo,se beneficiarán de un descuento
de 15,01€ ** e incluiremos de regalo los siguientes obsequios:
- 1 Tarjeta Vitalizadora (PVP. 25€).
- 1 Libro de "La Elección es Clara" (PVP. 7 €)
- 1 Cajita de 3 Bolsitas de Carbono Activo. (PVP. 12€)
(
Para
ver detalles ampliados de esta oferta única hacer clic aquí )
Esta oferta tiene una característica
que la hace única. Además es compatible con los Programas
de Fidelidad (Puntos) y Programa
de Patrocinio ya existentes en nuestra plataforma.
¿Qué quiere esto decir? Para los que aún no conozcan estos
programas; todas las compras desde el verano pasado acumulan puntos. Por ello,
si tiene más de 200 puntos en su cuenta puede canjearlos y aplicarle un
descuento adicional del 10% a la hora de hacer su compra. También,
pueden recomendarla a sus amigos y familiares con el Programa de
Patrocinio (Apadrina a tus amigos). Es decir, si ya tiene descuentos acumulados
en su cuenta, porque nos ha recomendado, puede usarlos para recibir un
descuento adicional, o bien, aprovechar esta oportunidad única y recomendarla a
sus conocidos. De este modo, todos sus amigos recibirán un descuento adicional
de 20€ en la primera compra de cualquier equipo, pero además usted recibirá un
5% descuento (acumulable hasta un 20%) por cada amigo que patrocine. Para más
información sobre los programas y cómo se usan visiten la sección de PREGUNTAS
Y RESPUESTA de nuestra web.
* Oferta sólo disponible desde el 1 de Febrero de 2013
hasta el 31 de Marzo incluidos . Los equipos estarán disponibles
en Marzo pero concretaremos la fecha exacta de los envíos en la web tan pronto
nos sea posible. Todas aquellas personas que se acojan a la oferta, recibirán
un email para informarles cuando estén listas y luego otro cuando salgan. Para
que los pedidos con la modalidad de ingreso o transferencia bancaria, giro
o cheque, puedan acogerse a la oferta, han de ser pagados antes del 31 de
Marzo de 2013 a las 23:59. Los pedidos que no hayan sido pagados a fecha de
término de la oferta, quedan anulados automáticamente no pudiendo acogerse a la
oferta posteriormente.
** Precio del Pack Clásico es de
235€. Es decir, durante la oferta costará 219,99€ con un ahorro considerable de
59,01€
Fecha del último boletín: 8 de Julio de 2012
NUEVO PROGRAMA DE FIDELIDAD Y VACACIONES
(Julio 2012)
Estimados clientes,
Nosponemos en contacto para informarles del nuevo programa de puntos ( Programade Fidelidad*) quedesde el 1 de Julio está en vigor. La intención es premiar a los clientes porsu lealtad y confianza, así como ofrecerles puntos cada vez que compren y queserán acumulables y canjeables en un momento dado por descuentos. Para másinformación pinchar en el vínculo arriba o visitar la sección de PREGUNTAS YRESPUESTAS donde podrán leer las condiciones de uso del Programa y cómofunciona.
Elotro motivo de esta circular es también informarles de que por descanso depersonal, estaremos de vacaciones 10 días en Julio . Desde el cierre alas 14:00 (Hora Canaria) del día 12 hasta el domingo 22 deJulio . Para aquellas personas que ya hayan enviado algún paquete alServicio Técnico comentarles de que no hay problema porque ya Correos estáavisado de que no devuelva ninguno. Serán recogidos hasta el día 12 pero enadelante, los guardarán ahí hasta nuestra vuelta el lunes 23.
Elportal quedará abierto 24 horas como siempre pero todos los pedidos, consulta omensajes depositados en nuestro contestador automático que entren después denuestro cierre, serán resueltos el lunes 23 de Julio a primera hora de lamañana.
Lesrecomendamos visitar la web esos días porque como siempre, haremos ofertasespeciales** durante el periodo de vacaciones con la intención de quese beneficien de descuentos interesantes pero que a la vez, que la actividad nose pare pues es de vital importancia en los tiempos que corren y además unamanera de agradecerles su comprensión y apoyo.
Sinmás, nos despedimos y aprovechamos para desearles un feliz verano.
Atentamente,
EQUIPO FABRICATUAGUA
* Durante todo el mes de Julio,todas aquellas personas que nos sigan en Facebook (http://www.facebook.com/Fabricatuagua) haciendo clic en en la mima página en "Me gusta", les premiaremoscon 180 puntos de regalo en sus Cuentas de Usuario. Nuestra intención es de quetodos podamos compartir información sobre el agua, que vayamos creando unapequeña comunidad donde podamos hablar sobre ella y compartir información,impresiones, así como que la información se comparta y llegue al mayor númerode personas posible. Si visitan la página, podrán leer las condiciones sobrecómo solicitar los puntos ya que hay personas que en Facebook tienen otrosnombres, algunos son clientes, otro no. En fin, la mejor manera es seguir lasinstrucciones y automáticamente les iremos poniendo en sus cuentas los 180puntos de regalo.
** Las ofertas comenzarán el día 12 Julio por la noche hasta el día 22 a las 11:00 de la mañana (Hora Canaria).Todos los pedidos incompletos o que no se hayan pagado al término de las ofertas, quedarán anulados automáticamente por el sistema no pudiéndose acogera las mismas posteriormente.
Fecha del último boletín: 16 de Junio de 2012
NOVEDADES
Nuevo Programa de Patrocinio y sección de Testimonios
Hola,
Le contactamos para informarle de dos nuevas secciones que hemos creado en la web y que esperamos sean de su interés.
En primer lugar comentarle de que desde hace unos días hemos activado un Nuevo Programa de Patrocinio. A partir de ahora, todas aquellas personas a quienes nos recomiende y compren en nuestra tienda, recibiráun descuento del 5% acumulable*. También cada uno de esos amigos a los que recomiende recibirán un bono de descuento de 20 EUR en su primera compra.
(Para más información visitar las Condiciones del Programa de Patrocinioal pié de la web o haciendo clic aquí)
Si quiere recomendarnos puede hacerlo desde el menú horizontal superior en el aparado de nominado "Apadrina a tus amigos" una vez dentro, sólo tiene que registrarse y desde su cuenta podrá enviar las invitaciones que desee.
La otra sección que hemos creado es una Sección de Testimonios**. Esencialmente está pensada como un libro de visitas donde podrá si lo desea, dejar un comentario, testimonio, compartir información sobre el agua, o simplemente su opinión sobre algún un producto e incluso algunos de los servicios que ofrecemos.
La intención de la misma es que poco a poco acumule testimonios de los muchos que nos envían habitualmente y que por motivos legales no podemos compartirlos. Si usted cree que su experiencia puede ayudar a otras personas, es el mejor lugar para dejar esta información. Comentarle que los testimonios son de validación previa pero publicaremos cada uno de los comentarios, siempre y cuando sean veraces, de nuestros clientes y que consideremos de utilidad para los demás.
Gracias por su atención y sin más nos despedimos hasta otro momento.
Que pase un magnífico día.
Un saludo
EQUIPO DE FABRICATUAGUA
* Este programa está pensado para aquellas personas que recomienden la destiladora o pedidos mínimo de 150 EUR. Ese descuento que obtendrá por cada amigo que recomiende y que a la vez compre, lo podrá canjear en su próxima compra, o bien acumularlo hasta un máximo de un 20% de descuento.
** Esta sección se encuentra en el menú superior de la página de inicio, llamada "Testimonios" pero pueden visitarla pinchando en el siguiente enlace. (TESTIMONIOS)
Fecha del último boletín: 25 de Mayo de 2012
Estamos de Cumpleaños
6º Aniversario
Hola,
Les contactamos para comentarles de algunos cambios. Lo primero informar a aquellas personas que no hayan entrado a la web durante este mes, que las ofertas especiales con motivo del 6º Aniversario finalizan en unos días. Si entran en la página de inicio pueden ver los equipos con un descuento de 30€ pero también la posibilidad de compra carbono activado, filtros o detergentes con descuentos por volumen. Son productos que de conservarlos aislados de humedades mantienen muy bien sus propiedades durante muchísimo tiempo. Si les interesa, pueden entrar que en la página de inicio y ahí tienen todas la información sobre las ofertas vigentes.
Por otro lado, comentarles de que acabamos de abrir una cuenta en Facebook. Por ahora sólo en español pero si los clientes internacionales lo solicitan abriremos una para Makeyourwater.com en inglés. Nos gustaría usarla para compartir información, responder a dudas y también informar de aquellas ofertas que van poco a poco saliendo. El coste de los boletines informativos a partir de ahora no nos permitirá enviarlos desde aquí, aunque siempre los colocaremos en el apartado de histórico de BOLETINES (en el menú superior, a la derecha).
También nos gustaría comenzar a subir algunos vídeos en YouTube .A veces una imagen vale más que mil emails y creemos que podría ser de utilidad y ayuda a todos los clientes. Si vemos que gusta y que hay interés por ellos, pues lo usaremos para informar de cosas. Lo que nos gustaría es que las preguntas, dudas o curiosidades de algunos sirvan de información para todos los demás. A la vez creo que será más interactiva la comunicación y podremos así compartir información entre todos nosotros y permanecer así más cerca de ustedes.
Tras el envío de este email, enviaremos una solicitud desde Facebook a todas las personas que están suscritas al boletín informativo. Por motivos legales no podemos hacerlo a los demás. Es una pena porque algunas personas lo desconocen y a veces se pierden bonos de descuento, o se informan tarde de ofertas o información importante por no estar activado el permiso para ello. Si alguna persona quiere darse de alta, sólo basta con que entren en su cuenta de Fabricatuagua accediendo a través del Menú superior en Acceder a Cuenta. Deben introducir a mano derecha su usuario (email con el que se registraron) y contraseña*. Una vez dentro de su cuenta, sólo hay que pinchar en "Cambiar datos y preferencias", hacer tic en la casilla de "Suscribirse al boletín" y guardar los datos haciendo clic al final de la página en el icono de "Entrar”.
Muchísimas gracias por su atención y no duden por favor en ofrecer sugerencias. Estamos abiertos a todo y si hay alguna cosa que pueda ser de utilidad para la mayoría, no duden que las tendremos en cuenta como siempre.
Aprovechamos para desearles un feliz fin de semana.
Les saluda atentamente,
EQUIPO DE FABRICATUAGUA
* Si por algún motivo no recuerdan su contraseña, basta con que hacer clic "Recordar contraseña". El mismo sistema les enviará un recordatorio de forma automática. Revisen la bandeja de entrada en unos segundo. Si no en la carpeta de "Correo no deseado" o "Spam". A veces algunos filtros anti-spam por error hacen que lleguen los emails a esta carpeta.
CAMBIOS Y NOVEDADES
Estimados clientes,
Nos ponemos en contacto para anunciarles sobre los nuevos cambios que se han hecho en la empresa. Esperamos como siempre sean del agrado de todos/as. Para aquellos que no entran en la web desde hace meses, informarles de que sacamos al mercado a finales de año equipos nuevos. Si no los conocen, les animamos a que se den una vuelta por la tienda.
En principio anunciarles de que desde hoy queremos valorar de una forma más concreta la confianza o fidelidad que muchos de ustedes han depositado en nosotros durante todos estos años. Con los nuevos cambios queremos introducir poco a poco pequeñas mejoras que sí harán que esos esfuerzos cuenten. Hasta la fecha los márgenes con los que trabajábamos nos permitía hacer ninguna clase de descuento. Podíamos de vez en cuando sacar alguna oferta pero con dificultades. En muchos casos nos veíamos que queríamos valorar o agradecer el trabajo de fondo que muchos de ustedes han estado haciendo durante años incluso de manera desinteresada; con sus recomendaciones a amigos, familiares, pacientes, etc. y dadas las circunstancias, no nos era posible gratificarles de algún modo.
Sin que suene a palabras vacías o frases hechas, queremos reconocer abiertamente, que la empresa sigue abierta a pesar de las adversidades y la crisis actual, gracias a vuestro apoyo y colaboración. No solo queremos expresar públicamente nuestro agradecimiento sincero, sino que queremos que de ahora por delante estos detalles cuenten de un modo más concreto.
Dado que es imposible hacer ofertas permanentemente todo el año, o según qué ofertas abiertas a todos los usuarios, sí queremos que aquellos que están más implicados, tengan esa oportunidad de vez en cuando. No puede ser lo mismo un cliente (por poner un ejemplo que se comprenda) que adquirió un equipo en 2006 y jamás hemos sabido nada de él, que una clienta que en cambio no sólo nos ha comprado varios equipos sino que, además nos recomienda, nos compra de vez en cuando algún accesorio y comparte con nosotros no sólo los problemas que puedan surgir, sino también sus experiencias. El feedback o los testimonios de ustedes aunque en ocasiones escasos, son fuente de motivación e inspiración para nosotros. Esa información es muy valiosa porque es la que nos hace seguir realizando mejoras en el servicio y en la fabricación de los equipos.
Queremos dejar claro que la atención al cliente se mantendrá igual que siempre para todo el mundo, pero sí queremos que en este tipo de detalles cuenten más que antes y si bien, no podemos ofrecer descuentos a todo el mundo o durante todo el año, sí que podamos lanzarlos a las personas más implicadas como muestra de nuestro más sincero agradecimiento.
Para ello, queremos mencionar que es muy importante tener una sola CUENTA ASOCIADA o USUARIO (es el email con el que acceden a la web antes de comprar). Para no extendernos demasiado pueden ampliar esta información haciendo clic en el vínculo al final de la página. Sólo queremos mencionar de que a partir de ahora es muy importante mantener una misma cuenta asociada o usuario. Si cambian de email, rogamos entren en su cuenta lo modifiquen, para mantenerla siempre actualizada porque en esa cuenta aparece todo el listado de pedidos, garantías,comunicaciones, historial de los equipos, etc., y ahora además suma puntos para los tipos de ofertas de las que estamos hablando.
En cuanto a estos descuentos y promociones, nos proponemos de cuando en cuando (o por lo menos una vez al año) lanzar códigos promocionales de descuento, especialmente dirigidos a aquellos clientes que además de confiar en nosotros, están ahí todo el año. Nos referimos a descuentos o promociones específicos, que permitirán en un momento dado, poder renovar un equipo, comprar otro, o simplemente hacer un regalo.
Sin más me despido hasta el próximo boletín. No duden en entran en la web, ver las mejoras que iremos introduciendo poco a poco, o escribirnos con alguna pregunta, o cualquier sugerencia que se les pueda ocurrir.
Gracias de nuevo por su confianza y colaboración.
Reciban un afectuoso abrazo,
Fernando
CUENTA ASOCIADA O USUARIO (Preguntas y Respuestas): http://www.fabricatuagua.com/PBCPPlayer.asp?ID=257983
Fecha del último boletín: 4 de Febrero de 2012
ENTREVISTA. Periódico La Vanguardia
Fecha del último boletín: 19 de Enero de 2012
Esta oferta se creo para agradecer a los clientes que compraran un equipo durante las semanas que estuvo agotado. Ver las condiciones de la oferta debajo.
CONDICIONES DE LA OFERTA POR DEMORA
Por la compra de la destiladora ofrecemos undescuento 5 % y una cajita con 3 bolsitas de carbono activado de regalo.
Para beneficiarse de esta oferta, sólo tiene queintroducir un código promocional cuando acceda al carro decompras. El código promocional es "OFERTA-DEMORA".Si le copia y pega, o introduce el código y le da a "OK",tiene que aparecer la rebaja. Dicha oferta sólo estará vigente entre losdías 19 de Enero y 6 de Febrero de 2012. Todos los pedidos que seantramitados y pagados en estos días, serán enviados el día 6 de Febrero de 2012.Para que los pedidos con la modalidad de ingreso o transferencia bancaria puedan acogerse a la oferta, han de ser pagados antes del 6 de Febrero a las0:00 horas. Los pedidos que no hayan sido pagados a fecha de término de laoferta, quedan anulados automáticamente no pudiéndose acoger a la misma posteriormente.
Fecha del último boletín: 7 de Enero de 2012
En Puerto Santiago, a sábado 7 de Enero de 2012
Queremos anunciarles de que a partir de ahora, las líneas quedan permanentemente desviadas al contestador automático. El volumen de llamadas diario alcanzado, simplemente no nos permite ya tenerlas abiertas y a su vez, ofrecerles una calidad buena deservicio de atención telefónica.
Por ello, rogamos encarecidamente que si sus preguntas son sencillas, prueben escribiéndonos mediante correo electrónico. Si las preguntas son habituales, prueben primero visitar la sección de PREGUNTAS Y RESPUESTAS, muchas de estas preguntas ya están contestadas en esta sección y evita saturar las líneas innecesariamente.
Por el contrario, si es imprescindible hablar con nosotros telefónicamente, dejen un breve mensaje con su nombre, el motivo de su llamada y un teléfono de contacto donde devolverles su llamada tan pronto nos sea posible.
Desde aquí, creemos asegurarles de que con esta nueva medida, se mejorarán tanto la calidad del servicio como los tiempos de respuesta, priorizando las llamadas y atendiendo los correos electrónicos con mayor brevedad que antes.
Muchísimas gracias de antemano por su comprensión y confianza.
Atentamente,
EQUIPO FABRICATUAGUA
Fecha del último boletín: 14 de Diciembre de 2011
En Puerto Santiago, a Miércoles 14 de Diciembre de 2011
Comunicamos a los clientes que nos encontramos cerramos por vacaciones y reformas hasta el próximo 27 de Diciembre de 2011, justo después de Navidad. Desde próximo 23 de Diciembre comenzaremos a responder los mensajes que se han ido acumulando en las últimas semanas. Rogamos un poco de paciencia el día 27 pues posiblemente tengamos algunos retrasos hasta regularizar y poner todo al día.
Informarles de que nos encontramos con los últimos preparativos de los nuevos modelos de las destiladoras. Al final el esperado (Pack Premium) o Modelo FTA-N2 que todos esperábamos, lo hemos cambiado totalmente y se ha sacado en dos colores, Blanco y Negro. El precio es sólo 10 EUR más que el Pack Premium del año pasado (que costó 255 EUR y que ahora sale 265 EUR) aunque supera en todos los sentidos al anterior modelo. Para ver todas las mejoras, aconsejamos visitarnos en los próximos días nuestra web, pues iremos subiendo fotos y másdetalles de todas las diferencias con las destiladoras anteriores.
Además, nos encontramos ya trasladando el almacén a un lugar mayor y haciendo una pequeña reforma en donde que dará nuestro Servicio Técnico y Administración (en la misma dirección de siempre).
Informarles de que aunque estamos cerrados por vacaciones, la tienda sigue permanentemente abierta como siempre. Además, hemos preparado una OFERTA ESPECIAL para todas aquellas personas que confiando en nuestros productos, compren ahora cualquiera de la nuestros equipos en estos días. Los nuevos destiladores salen al mercado con un descuento de 7,6%* (20,14 EUR) y una tarjeta Vitalizadora de regalo más. Es decir, todas aquellas personas que lo adquieran ahora** para que se lo enviemos a nuestra vuelta, sólo necesitan a la hora de hacer el pedido, copiar o introducir el Código Promocional (NAVIDAD-2011)y podrán beneficiarse de dicha oferta que comienza hoy mismo termina justo el día 27 de Diciembre de 2011.
Muchísimas gracias su confianza.
Desde aquí queremos desearles una Feliz Navidad a todos/as.
Un fuerte abrazo,
Equipo de Fabricatuagua
* El descuento es de un 7,6% sobre el total de lo que compres. Si es una destiladora son 20,14 EUR de descuento. Si compras cualquier otra cosa más, entonces será más. Exactamente el 7,6% del total.
** En lugar de pagar los 265 EUR pagaran sólo 244,86 EUR por cada destiladora. Además irá de regalo una tarjeta Vitalizadora adicional por vuestra confianza.Todos los pedidos tramitados y pagados antes del fin de la oferta el día 27 de Diciembre podrán beneficiarse de dicha oferta.
Fecha del último boletín: : 2 de Diciembre de 2011
Comunicado Especial:
En Puerto Santiago, a Viernes 2 de Diciembre e 2011
Comunicamos a los clientes que desde hoy cerramos por vacaciones y reformas 3 semanas. En los próximos días daremos más detalles e información al respecto. Por ello, el último día que realizaremos envíos o recogida de mercancía será hoy viernes 2 de Diciembre a primera hora de la mañana. Cualquier consulta, mensaje, o pedido que entre después de nuestro cierre será resuelto a la vuelta de las vacaciones.
Informarles de que descansaremos los primeros 10 días, pero luego terminaremos con los preparativos para sacar al mercado los nuevos productos que esperamos tengan buena aceptación. Además, tenemos previsto trasladar el almacén a un lugar mayor y hacer una pequeña reforma en donde actualmente está nuestro Servicio Técnico y Administración.Hubiéramospreferido hacerlo en otras fechas pero los retrasos de los nuevos modelos no nos han dado otra opción y aprovecharemos para hacerlo todo junto.
Sobre los envíos al Servicio Técnico, comentarles que todo lo que se recoja hasta día de hoy, será resuelto y enviado de vuelta antes de nuestro cierre temporal por vacaciones.
Para los demás, si necesitan hacer algún envío, rogamos esperen o lo programen unos días antes de nuestra vuelta. Si no, el paquete quedaría en Correos pendiente de recogida hasta que nos incorporemos en unas semanas.
Rogamos su comprensión y nos disculpen los inconvenientes que el cierre duranteestos días pueda llegar a ocasionar.
Felices fiestas a todos/as.
Un saludo afectuoso,
Equipo de Fabricatuagua
Tenemos el gusto de anunciales que con la intención deincluir el asa para el depósito recogedor de cristal y el filtro nuevo de aceroinoxidable, hemos modificado el contenido del Pack Completo manteniendo elmismo precio de 195€.
ACLARACIÓNPARA LOS PEDIDOS DE ESTE PACK PENDIENTES DE PAGO.
Aquellas personas que hayan pedido recientemente el PackCompleto con la modalidad de pago de transferencia bancaria, no necesitan hacerun nuevo pedido para acogerse a este nuevo Pack. El Pack Completo a partir dehoy se mejora e irá incluido en todas las destiladoras que se despachen apartir del lunes 14 de Marzo de 2011. Si hay alguna persona que prefiere elcontenido anterior se le mantendrá el contenido siempre y cuando nos locomunique antes de que se despache la mercancía.
