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CONDICIONES GENERALES DE USO
FABRICATUAGUA.COM, con domicilio social en la Calle Los Ángeles, 26. Edf. Los Ángeles. Blq. C - Bajo Ñ. Puerto Santiago, 38683. Santa Cruz de Tenerife (España) y NIF 78406734-X, cuyo objeto social es la distribución y comercialización de destiladoras de vapor y productos relacionados con el agua y el bienestar a través de internet, (en adelante, “Fabricatuagua”) es titular del portal de internet ubicado en la dirección web www.fabricatuagua.com (en adelante "el Portal").
Todas las compras realizadas en Fabricatuagua están sometidas a las condiciones generales de uso y compra del portal en el momento de cursar el correspondiente pedido. La formalización del pedido conlleva a la íntegra aceptación de las mismas. Las condiciones de compra que se exponen a continuación están expuestas previamente, de conformidad con la legislación vigente.
DERECHOS Y OBLICACIONES DEL USUARIO
Condiciones de Acceso y Uso
A través del Portal, cualquier usuario puede acceder gratuita y libremente a la información contenida en él.
Las condiciones de acceso a la Portal están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento, así como a los principio de buena fé y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en contra o perjuicio del Portal o de terceros.
Para acceder al Portal no es necesaria suscripción alguna. Por el contrario para comprar un artículo, se exigirá la previa suscripción, su correspondiente registro como Usuario, así como la aceptación previa de las Condiciones Generales de Uso. Si desea conocer nuestra Política de Protección de Datos (ver su sección debajo).
Registro del Usuario
De conformidad con lo dispuesto anteriormente, Fabricatuagua se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través del Portal a los Usuarios Registrados, es decir clientes de Fabricatuagua que se hayan regitrado y comprado en el Portal, mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios de Fabricatuagua.
El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su E-Mail y su contraseña (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.
Claves de Acceso
El Usuario al registrarse tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. El Usuario será su cuenta de correo electrónico (en adelante Cuenta Asociada).
El usuario una vez registrado podrá pedir cualquier artículo disponible con su usuario (cuenta asociada) y las Claves de Acceso previamente seleccionadas por el usuario.
La Cuenta Asociada
Esta cuenta asociada corresponde al cliente y rogamos la usen para todas las comunicaciones. A efectos de cualquier consulta, incidencia o problema. Es importante ya que es la única cuenta que le reconoce como cliente. En cuanto a los productos adquiridos, asociados a esta cuenta están tanto el historial de sus compras, como la garantía de su destiladora.
Si en algún momento necesita modificarla, es importante seguir el procedimiento (ver cómo hacerlo). Por seguridad, nunca facilitamos las claves de acceso ni la cuenta asociada. Si no tiene ya acceso a su cuenta de email, rogamos nos llame. Le formularemos algunas preguntas de seguridad y de coincidir con el titular, no tendremos problemas en actualizarla.
Uso y Custodia
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso.
Ante la pérdida de las Claves de Acceso, el usuario puede solicitar un recordatorio de las mismas en el mismo proceso de compra. Sólo necesita hacer clic en “recordar contraseña” y el mismo sistema le enviará sus claves a su Cuenta Asociada. El Usuario se compromete a comunicar a Fabricatuagua a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.
Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. Fabricatuagua queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.
Contenido y Actuaciones del Usuario
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de la pagina web de Fabricatuagua o de terceros previamente proporcionada por Fabricatuagua y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.
El Usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, video, fotografías, dibujos y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc..) que sea propiedad del Portal.
Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Portal así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de Fabricatuagua o persona por esté delegada.
A este respecto, Fabricatuagua se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros.
Cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.
Contenido del Portal
El Portal tiene como objetivo prioritario proporcionar un servicio de información y distribución de productos relacionados con el agua y el bienestar.
La Base de Datos propiedad de Fabricatuagua contiene toda la información necesaria que el cliente pudiese necesitar así como una actualización constante de los precios, descripción técnica completa etc.
La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento consejos médicos de ninguna índole. Toda la información pertenece a documentos y personas correctamente referenciadas y no hacen substitución alguna del asesoramiento y supervisión de un médico o cualquier profesional autorizado.
Fabricatuagua por su parte tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos mediante una comunicación constante con los proveedores y fabricantes.
Fabricatuagua confirma que el producto ofrecido coincide exactamente con la fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías son de nuestros mismos productos.
Fabricatuagua se exonera de toda responsabilidad a los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de otros portales, ni responderá del uso que el Usuario haga de la información que en mismo se ofrece.
Cualquier intención malintencionada de atentar ante el honor y trabajo de Fabricatuagua, será puesta a disposición judicial y los organismos pertinentes.
DERECHOS Y OBLICACIONES DE FABRICATUAGUA
Fabricatuagua responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma y de los contenidos directamente originados por el propio Portal. Fabricatuagua se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, estas fueren vulneradas por agentes externos.
Fabricatuagua no será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información al Portal titularidad de Fabricatuagua.
Fabricatuagua se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al Usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y o concreta ubicación del contenido integrante del Portal, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los Usuarios cuando estos no hicieren un uso licito, honrado y diligente de los servicios prestados en el Portal.
Fabricatuagua no asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal debido a interrupciones, fallos etc. así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el Portal o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático.
PRECIOS
En base a nuestra política comercial, Fabricatuagua podrá variar los precios finales en cualquier momento, ya sea por fidelización, por cambio de fabricante o por adaptarse a las circunstancias del mercado en cualquier momento. También, Fabricatuagua se reserva el derecho de ofrecer ofertas especiales, descuentos o rebajas voluntariamente dirigidos a clientes que estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por clientes que no reunan las condiciones de dicha oferta.
Todos los precios incluyen todo aquello que viene detallado en la sección de “Detalles” de cada artículo. Además van incluidos los gastos de envío en todos los envíos dentro del territorio español.
En los pedidos con envíos fuera de Canarias no están incluidos los gastos de aduanas o impuestos indirectos.
En los envíos a la península, no incluye los aranceles de aduanas ni el IVA.
En los envíos internacionales, el impuesto que corresponda al país de destino.
Estos impuestos, de requerirlo por la Agencia Tributaria en aduanas, han de ser abonados en metálico al recoger la mercancía en destino. En el caso de los pedidos en España, el pago de los impuestos indirectos se hace en Correos.
FORMAS DE PAGO
Las formas de pago que actualmente tenemos incluidas en el carro de compras son:
Tarjeta de débito o crédito:
Puede pagar cómodamente con su tarjeta VISA, Mastercard o Eurocard a través del TPV de la Caixa. Por su seguridad y para que sus datos de tarjetas no vayan quedando en todos los sitios donde compra, nosotros no tendremos acceso a la información que proporciones de tu tarjeta. Es la propia entidad bancaria a través del TPV la que se encarga de validar la compra e informarle a usted y a nosotros. Tan sólo se admiten tarjetas securizadas, es decir, se pedirá que se identifique como titular legítimo de la tarjeta. Cada entidad bancaria tiene su forma de identificar al usuario. Infórmese sobre la securización de tarjetas en la web de su banco u oficina
Paypal:
PayPal es la red global de pagos electrónicos sin riesgos que opera en más de 100 países. Con
PayPal puede hacer compras en Internet con toda seguridad y sin compartir su información financiera con ningún comerciante.
La primera vez que pague con PayPal, quedará registrado automáticamente en una cuenta de PayPal (en forma gratuita). Para poder completar la compra, necesitará escribir los detalles de su tarjeta de crédito o débito. Los datos de la tarjeta serán guardados en forma segura dentro de su cuenta de PayPal, y podrá utilizar su cuenta en Fabricatuagua.com y otros sitios web comerciales que acepten PayPal.
Por seguridad en caso de duda de autenticidad del usuario o de uso indebido de una cuenta PayPal, nos reservamos el derecho de retroceder una operación así como notificarlo inmediatamente a PayPal para el bloqueo de la cuenta.
Transferencias o ingresos bancarios:
También puede realizar una transferencia o ingreso bancario por el valor de la compra a nombre de Fabricatuagua. La cuenta que ponemos a tu disposición de La Caixa se le enviará automáticamente junto con la copia del pedido que recibirá por email. Es muy importante para la correcta validación e identificación del pedido, que en el motivo o concepto de la transferencia indique su nombre completo o número de pedido. Nosotros en menos de 24h tras la confirmación por parte de nuestro banco, le enviaremos una confirmación por email, así como la información de cuando sale el pedido. Si pasado las 24 horas desde que realizó el pago, no ha recibido confirmación por nuestra parte, rogamos nos contacten para confirmarle el ingreso telefónicamente. Es importante que conserven el justificante o resguardo de la gestión para poder comprobar e identificar el ingreso o transferencia.
ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA
El único servicio de mensajería que usamos actualmente es el de Correos. Los envíos de paquetes se envían normalmente por Paquete Azul que es el servicio más económico. El tiempo estimado para los envíos a penísula es de 2 semanas aproximadamente (15-20 días naturales) y entre unos 5-7 días a los destinos Canarios, independientemente de que por razones de fuerza mayor Correos no pueda hacer la entrega en el plazo acordado
Los envíos internacionales el envío que usamos normalmente es el de Paquete Internacional Económico. Los tiempos aproximados variarán según el país de destino.
En todos los pedidos, Fabricatuagua envía una confirmación de salida, facilitando el localizador de envíos del paquete y dando un tiempo aproximado de llegada, así como la forma de hacerle el seguimiento al envío. Si pasado más de 24 horas desde que le informamos de la salida de su paquete, no ha recibido ese email con la información y el localizador, póngase en contacto con nosotros para confirmárselo telefónicamente. Para cualquier información, seguimiento o reclamación en Correos, es muy importante que lo tenga. El Localizador de envíos es como el DNI del paquete y registra información de todos los sitios por donde pasa hasta que llegue a destino.
Todos nuestros paquetes van certificados y requieren de identificación y firma para recogerlos. Además van asegurado ante pérdida o rotura pero es imprescindible que se curse la reclamación correspondiente a Correos y que nos los notifique lo antes posible. Ante la recepción de una mercancía rota o defectuosa, rogamos presente la reclamación en Correos y nos contacte antes de los 7 días hábiles. Tiene más información en la sección de GARANTÍA DE COMPRA (Ver debajo)
ADUANAS-IMPUESTOS
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestro portal de comercio electrónico no incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
Nosotros estamos en Canarias y como comercio minorista estamos exentos de IGIC. Todas las compras sean enviadas fuera de Canarias, van con los impuestos indirectos a pagar en destino y el importe variará según la región de España o destino. La península actualmente paga el 16% (18% parir del 1 de Julio de 2010) de IVA pero dependiendo del país, el porcentaje puede variar.
Le recordamos que en los precios indicados en todos nuestros productos, incluyen los gastos de envío para todo el territorio español pero no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de social de Fabricatuagua: Calle Los Ángeles, 26. Edf. Los Ángeles. BLq. C - Bajo Ñ. Puerto Santiago. 38683. Santa Cruz de Tenerife (España)
CONDICIONES PARA ENVÍOS INTERNACIONALES
Los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen.
Para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía.
El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.
Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que Fabricatuagua no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a Fabricatuagua los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.
Fabricatuagua no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.
Los gastos de envío para todos los productos exportados se basan en el peso volumétrico calculado y destino de entrega.
Los pedidos de más de 5 kg y artículos grandes o voluminosos están sujetos a cargos adicionales de transporte y el plazo de entrega puede variar según el país de destino.
Para las compras de un electrodoméstico, le recomendamos antes mirar las especificaciones técnicas del aparato. Nuestros electrodomésticos son para corriente de 220v (50 Hz) y de tener una corriente diferente, no funcionarán sin el transformador de corriente correspondiente. Antes de comprar consúltelo con alguien que le pueda asesorar en su país.
OFERTAS
Todas nuestras ofertas son anunciadas en nuestra página de inicio, así como la información y condiciones de dicha oferta.
Las ofertas realizadas por Fabricatuagua, sólo tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento del stock. Todos los pedidos que no hayan sido pagados en ese plazo acordado, quedan anulados y excluidos de acogerse a cualquier oferta ofrecida.
Sólo los clientes que han solicitado recibir nuestro Boletín informativo recibirán por email cualquier tipo de oferta. En cualquier caso puede solicitar tanto activarlo para recibirlo, como desactivarlo en cualquier momento. Todos nuestros boletines tienen implementado un vínculo al final para que aquellos clientes que no deseen recibirlos puedan en cualquier momento desactivarlo.
DEVOLUCIONES
El usuario dispone de 7 días en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando se encuentren en perfecto estado. (Art. 6 Directiva 97/7 sobre Venta a Distancia)
Para realizar la devolución, debe comunicárnoslo previamente, o bien por email, escribiéndonos desde su cuenta de email asociada a tienda@fabricatuagua.com, o bien tal y como recomiendan las diferentes organizaciones de consumidores, mediante carta certificada a la siguiente dirección de nuestro almacén:
Almacén Fabricatuagua
C/ Los Ángeles, 26. Edf. Los Ángeles. Bl C- Bajo Ñ.
38683 Puerto Santiago. Santa Cruz de Tenerife.
No obstante recuerde que deberá abonar los portes de ida y vuelta, así como los gastos administrativos u otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.
Si desea anular el pedido, debe informarnos en un plazo máximo de 24 horas desde que lo realizó. Si el paquete no ha salido podemos anularlo y devolverle el dinero pero si ha salido, no será posible hasta que vuelva.
Si ha solicitado la cancelación de su pedido y ya ha sido enviado, deberá rehusarlo cuando llegue a destino y ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 7 días a partir de la fecha de recepción. Se devolverá el dinero pero descontando del total los gastos ocasionados.
Sólo se devolverá el valor total del pedido sólo cuando la mercancía sea un error de surtido o esté defectuosa desde origen. La devolución del importe se realizará de la misma forma en que se abonó. Si la devolución es por
otro motivo, los costes de devolución no serán reembolsados.
Los productos deben ser devueltos sin usar (ya que una vez usados no se pueden volver a vender), con todas las etiquetas adjuntas, con todos los artículos que incluidos en el pedido y con su embalaje original en buen estado. Se considerará el estado en que se encuentre el producto antes de hacer el reembolso.
Tanto los gastos de envío como los gastos de retorno, incluyendo los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente. Si los gastos de devolución fueran superiores al valor de la mercancía a devolver, se le cargará el saldo restante de la misma forma que el pago original.
LEY DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Fabricatuagua tiene una estricta política de protección de datos. En ningún caso, se le llamará telefónicamente a menos que lo solicite previamente. Todas nuestras comunicaciones se realizarán mediante correo electrónico a través de su cuenta asociada. Si en algún momento cambia de email, rogamos nos envíe un correo electrónico desde su cuenta de correo asociada. Con mucho gusto actualizaremos los datos para que siempre esté comunicado.
En ningún caso, le llamaremos para ofrecerle ningún producto.
Rogamos si necesitan que les llamemos, nos envíen un correo electrónico a tienda@fabricatuagua.com o llámenos a cualquiera de los números de teléfono de contacto. En lo posible, deje por favor su nombre, el motivo de su llamada, un número fijo donde llamarle y las mejores horas para localizarle. Trataremos de ponernos en contacto tan pronto nos sea posible.
Para pedir cualquier artículo, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder al carro de compras y comprar cualquier cosa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realice un pedido, sus datos personales, domiciliarios, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono....) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.
Conforme a nuestra política de seguridad y confidencialidad Fabricatuagua ofrece a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las formas de Pago de Paypal o La Caixa, son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas bajo un cifrado de 128 bits, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones. En ningún momento, quedan almacenados ni sus datos de tarjetas, ni claves de acceso ya que son las mismas entidades las que se encargan de esa gestión y usan páginas encriptadas como ya ha sido explicado arriba.
Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra web, puede avisarnos escribiéndonos a tienda@fabricatuagua.com o llamándonos a cualquiera de los números de teléfono. Si llama fuera de horario de atención telefónica puede dejarnos un mensaje en nuestro contestador automático en el 922867401. Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.
Además Fabricatuagua es socio desde hace años de ANEI (Asociación Española de Empresas por Internet), un sistema de resolución de las posibles controversias que se puedan dar entre consumidores y empresas en el ámbito del Comercio Electrónico y la Publicidad Interactiva, apoyado por un gran número de asociaciones empresariales, el Instituto Nacional de Consumo, la Agencia de Protección de Datos y por el Ministerio de Ciencia y Tecnología.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de Fabricatuagua podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a Fabricatuagua, C/ Los Ángeles, 26. Edf. Los Ángeles. Blq. C - Bajo Ñ. Puerto Santiago, 38683. Santa Cruz de Tenerife (España) o nuestra dirección de correo electrónico: tienda@fabricatuagua.com.
GARANTÍA DE COMPRA
Fabricatuagua.com, garantiza la reposición de cualquier artículo que llegue roto o defectuoso, informándonos en los primeros 7 días hábiles desde la recepción del pedido.
En el caso de la destiladora, la garantía ante fallos o defectos de fabricación, será según en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
No están incluidos en la garantía de 2 años los accesorios como el depósito recogedor, filtros, cables o regalos incluidos en el pack. Queda totalmente excluidas de la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, accidentes domésticos, mal-uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por sustitución o reparación del artículo, en los términos legalmente establecidos. Pasados los 7 días hábiles de prueba, si necesita hacer uso de la garantía deberá ponerse en contacto con nosotros para indicarle como hacer llegar la mercancía al nuestro Servicio Técnico. Una vez valorada, si efectivamente es un defecto o fallo de fabricación, Fabricatuagua se compromete a reparar, reponen y cubrir todos los gastos de envío ocasionados (sólo Paquete Azul) en los dos primeros años de garantía.
La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara externa o internamente el propio aparato garantizado, sin conocimiento del Servicio Técnico ni personal autorizado.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible que en la caja enviada al Servicio Técnico incluya una fotocopia de la factura de compra.
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 922 867401 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección tienda@fabricatuagua.com. Es muy importante que se envíe correctamente y ante cualquier duda contáctenos que le ofreceremos la información necesaria para que no haya ningún retraso ni contratiempo.
Tiene información sobre el procedimiento de envío de un artículo al Servicio Técnico en nuestra sección de Preguntas y Respuestas: SERVICIO TÉCNICO (Pregunta 3)
LEGISLACIÓN APLICABLE
Las compras realizadas en Fabricatuagua.com quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en FABRICATUAGUA. NIF: 78406734-X con domicilio social en la Calle Los Ángeles, 26. Edf. Los Ángeles. Blq. C - Bajo Ñ. Puerto Santiago, 38683 TENERIFE (España)
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Arona (Santa Cruz de Tenerife). Asimismo, como entidad adherida a ANEI y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de ANEI (www.a-nei.org).
La declaración de nulidad de una o varias de las Condiciones Generales establecidas, no esenciales, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente.
Fabricatuagua está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el Portal, sin necesidad de previo aviso. Por su interés, le recomendamos revisarlas de vez en cuando.
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